Es una experiencia común: al buscar atención médica y creyendo que "tenemos seguro", nos encontramos con un copago sorprendente que no se nos había informado. En otras ocasiones, el procedimiento solicitado puede quedar en espera durante semanas a la espera de una pre-autorización. Y, en ocasiones, simplemente se nos informa que "eso no está cubierto", sin ofrecer mayores detalles.






