La inteligencia artificial tiene el potencial de asistir a las empresas en la identificación de amenazas a su reputación, así como en el análisis de conversaciones y la respuesta más ágil a situaciones críticas. Sin embargo, Víctor Bautista, consultor, subrayó que esta tecnología no debe reemplazar el juicio estratégico, la empatía ni la responsabilidad que son necesarios ante una crisis.
Bautista compartió estas ideas durante la conferencia titulada “La IA para gestionar crisis reputacional en las empresas”, […]








