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El Pregonero, Santo Domingo Este. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) expresó su firme rechazo hacia las alegaciones de acciones irregulares presentadas por una clienta, quien afirma haber sido objeto de un intento de extorsión por un técnico contratado por la empresa.
La distribuidora comunicó que, al tomar conocimiento de la denuncia a través de las redes sociales, se puso en contacto directo con la clienta para escuchar su relato de los hechos, ofrecer el apoyo necesario y comenzar las investigaciones pertinentes.
EDEEste anunció que ha iniciado una investigación minuciosa para esclarecer lo sucedido y atribuir las responsabilidades adecuadas. Si las irregularidades se confirman, la empresa procederá a tomar acciones legales y administrativas contra los implicados, reafirmando su política de cero tolerancia hacia cualquier conducta que transgreda la ética y la ley.
Además, este organismo informó que su departamento Comercial está llevando a cabo un análisis técnico y administrativo del historial de consumo y facturación de la clienta, con el objetivo de validar la información y asegurar que todo el proceso se realice con total objetividad y conformidad a la normativa vigente.
EDEEste hizo hincapié en que ninguno de sus colaboradores, contratistas o representantes autorizados tiene permiso para solicitar dinero o beneficios económicos a cambio de manipular procesos, alterar inspecciones o favorecer a algún cliente. En este contexto, instó a la comunidad a reportar de inmediato cualquier conducta inapropiada a través de los canales oficiales de la empresa o las autoridades competentes.
La empresa reafirmó su compromiso con la integridad institucional, la transparencia en los servicios que ofrece y la defensa de los derechos de sus clientes, asegurando que tomará medidas firmes ante cualquier situación que comprometa la confianza de la ciudadanía.
